服务执行：按计划开展

在服务执行阶段，青禾物业严格按照合同约定，为业主和租户提供设施巡检、保洁绿化等日常配套服务。设施巡检方面，我们根据房源基本信息（如地址、面积、户型等）制定巡检计划，重点检查水电、门窗、消防等设施，确保正常运行。保洁绿化则按区域和季节调整频率，公共区域每日清扫，绿化每周养护，保证环境整洁。所有工作均记录在案，客户可通过青禾物业平台随时查看执行情况。

为了确保服务透明，我们为每个房源建立专属档案，包括地址、面积、户型、租金、押金等关键信息。在执行过程中，工作人员会及时更新房源状态，如维修记录、保洁完成时间等。客户如有特殊需求，可提前沟通调整计划。青禾物业注重细节，从签约起即明确服务范围，让客户对每一步都心中有数。

定期反馈与优化

定期反馈与优化是青禾物业服务的核心环节。我们每月向客户提供一份服务报告，内容包括设施巡检结果、保洁绿化完成情况、异常事件处理等。同时，我们会主动收集客户意见，通过电话、邮件或面谈方式了解客户满意度。根据反馈，我们及时调整服务计划，例如增加巡检频次或优化绿化方案，确保服务持续改进。

此外，青禾物业每季度召开一次服务总结会，邀请客户参与，共同回顾服务成效并讨论改进方向。我们重视每一次沟通，将客户建议纳入服务优化清单。例如，有客户反映夜间照明不足，我们立即增加巡检并更换灯泡。通过这种闭环机制，我们不断提升服务质量，让客户感受到专业与用心。

续约或终止流程

合同到期前60天，青禾物业会主动与客户沟通续约或终止事宜。若客户选择续约，我们将根据当前服务情况调整新合同条款，如调整服务范围或价格，并重新签订协议。若客户决定终止，我们会安排详细的交接流程，包括退还押金、结清费用、移交钥匙和资料等。所有步骤均有书面记录，确保双方权益。

在终止服务时，青禾物业会提供一份交接清单，列明房源现状、设备运行情况、未完成事项等，并陪同客户实地检查。我们还会协助客户转移物业档案，确保后续管理无缝衔接。对于续约客户，我们会提前制定下一周期的服务计划，并安排人员熟悉房源情况，保证服务连续性。

关键交付物

关键交付物是青禾物业服务流程的重要组成部分。每个房源均会生成一个完整的资料包，包括地址、面积、户型、租金、押金等基本信息，以及看房记录报告、签约节点提醒和交接清单。看房记录报告详细记录每次看房时间、客户反馈，帮助业主了解市场反应。签约节点提醒则在关键日期前通知客户，避免遗漏。

此外，我们提供月度服务报告和季度总结，汇总设施巡检、保洁绿化等数据，让客户全面掌握服务执行情况。所有交付物均以电子和纸质两种形式提供，方便客户查阅存档。青禾物业致力于通过规范化的交付物，让客户对服务过程一目了然，增强信任感。